חשיבה יצירתית

שלב 1 : נכנסים לעניינים )חוויה לפני הסברים(
חוויה שמפעילה אנשים, לא רק מקשיבה להם- כבר מהרגע הראשון המשתתפים פועלים יחד איתנו,
צוחקים, משתפים, ומגלים איך נראה מפגש עבודה שמרגיש אחרת - קליל, סקרן ופתוח.
שלב 2 : הקניית מודל לפיתוח חשיבה יצירתית
מודל נמ"ש:
 נקודת צרימה: פיתוח היכולת לזהות צמתים של תחושה שלילית או צורך לא ממומש
 מיפוי: ניתוח קוגניטיבי ומדוקדק של הצומת שזוהה
 שינוי: שימוש בכלי חשיבה יצירתית בכדי לגבש פתרונות אפשריים
שלב 3 : מאמנים את שריר היצירתיות
כלים יישומיים לחשיבה יצירתית ביום־יום: בכדי לעורר מחדש את "שריר" היצירתיות, אנחנו עובדים עם סדרה
של כלים פשוטים ויישומיים שמאפשרים לצוות לייצר פתרונות מקוריים ששונים מהחשיבה הלוגית והאוטומטית
הרגילה. המשתתפים מתנסים בכלי חשיבה יצירתית פשוטים וישימים, לדוגמה :
 הקצנה: מה קורה אם מגזימים בכוונה ?
 לא להגיד לא: עצירת התגובה האוטומטית
 חשיבה מזווית אחרת: מה היה עושה העובד שלידי, הלקוח שמולי?
 יצירת ואקום: איך היינו פותרים את זה אם היינו מתחילים מאפס ?
שלב 4 : מפרקים את המחסומים
מה עוצר אותנו מלחשוב אחרת ? פחד להיראות טיפש .
פחד לטעות .
הרגלים
" מה יגידו ".
אנחנו מזהים את החסמים, נותנים להם שם, ולומדים איך לעבוד איתם במקום להיתקע בגללם .
שלב 5 : מה עושים מחר בבוקר?
גיבוש פרוטוקול יישום: יצירת מפת דרכים ראשונית לניסוי הפתרונות בשטח